আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: রবিবার, ২৪ মার্চ, ২০২৪ এ ১২:৩৬ PM
সিটিজেন চার্টার
কন্টেন্ট: পাতা
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা হিসাবরক্ষণ অফিসারের কার্যালয়
ক্ষেতলাল, জয়পুরহাট।
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
১. মিশন ও ভিশন
মিশনঃ সারকারি অর্থ পরিশোধের কার্যকর পূর্ব-নিরক্ষা সম্পাদন এবং গুনগত মানসম্পন্ন হিসাব প্রতিবেদন প্রণয়নের মাধ্যমে সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহযোগিতা প্রদান।
ভিশনঃ সরকারি আর্থিক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি শক্তিশালীকরণ অবদান রাখা।
১. প্রতিশ্রুতি সেবাসমূহঃ
২.১) নাগরিক সেবা
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা (কর্মদিবস) | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ |
| ১. | পারিবাবিক পেনশন নিষ্পত্তি | এডভাইস ইস্যু | ১. সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ যথাযথভাবে পূরণকৃত সরকার নির্দেশিত ফরম/ছক/আবেদন ২. নির্ধারিত ফরম বা ছক হিসাব শাখা অথবা অথৃ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। | বিনা মূল্যে | ১০ | উপজেলা হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা ০১৩১৮-৩৮০৬৬৪ |
| ২. | সরবরাহ ও সেবা মেরামত ও সংরক্ষণ, সম্পদ সংগ্রহ ইত্যাদি খাতসহ উন্নয়ন খাতের বিল নিষ্পত্তি। | এডভাইস ইস্যু | ১. সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ যথাযথভাবে পূরণকৃত সরকার নির্দেশিত ফরমে বিল দাখিল। ২. নির্ধারিত ফরম বা ছক হিসাব শাখা অথবা অথৃ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। | বিনা মূল্যে | ০৭ | ঐ |
| ৩. | অনুদান, ঋণ ও অগ্রিম এবং বিভিন্ন আর্থিক মঞ্জুরীপত্রের বিপরীতে অথরিটি ইস্যু | অথরিটি ইস্যু | সংশ্লিষ্ট মঞ্জুরীপত্র | বিনা মূল্যে | ০৭ | ঐ |
২.২) দাপ্তরিক সেবা
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা (কর্মদিবস) | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ |
| ১. | বেতন বিল নিষ্পত্তি( ২৫ তারিখের মধ্যে দাখিল সাপেক্ষে)। | ১. কর্মকর্তাদের বেতন বিল নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে ইলেকট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফার (EFT) পদ্ধতি ব্যবহার। ২. অন্যান্য ক্ষেত্রে চেক ইস্যু | ১. সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ সরকার নির্দেশিত ফরমে বিল দাখিল। ২. নির্ধারিত ফরম বা ছক হিসাব শাখা অথবা অথৃ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। | বিনা মূল্যে | ১. পরবর্তী মাসের ১ম কর্মদিবসের মধ্যে। ২. অন্যান্য ক্ষেত্রে দাখিলের তিন কর্মদিবসের মধ্যে। | উপজেলা হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা ০১৩১৮-৩৮০৬৬৪ |
| ২. | জিপিএফ অগ্রিম/চুড়ান্ত পরিশোধ, গৃহ নির্মাণসহ অন্যান্য অগ্রিম ও ভ্রমণ ভাতা বিল নিষ্পত্তি। | চেক ইস্যু | ১. সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ সরকার নির্দেশিত ফরমে বিল দাখিল। ২. নির্ধারিত ফরম বা ছক হিসাব শাখা অথবা অথৃ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। | বিনা মূল্যে | প্রাপ্তির তারিখ হতে ০৩ (তিন) কর্মদিবসের মধ্যে | ঐ |
| ৩. | জিপিএফ ব্যালেন্স হস্তান্তর ও পে-স্লিপ ইস্যু | এলপিসি/পে-স্লিপ ইস্যু | বদলী/কর্মস্থল হতে ছাড়পত্রের কপি। | বিনা মূল্যে | ০৭ কর্মদিবসের মধ্যে | ঐ |
| ০৪ | সরবরাহ ও সেবা মেরামত ও সংরক্ষণ, সম্পদ সংগ্রহ ইত্যাদি খাতসহ উন্নয়ন খাতের বিল নিষ্পত্তি। | চেক ইস্যু | ১. সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ সরকার নির্দেশিত ফরমে বিল দাখিল। ২. নির্ধারিত ফরম বা ছক হিসাব শাখা অথবা অথৃ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। | বিনা মূল্যে | ০৭ কর্মদিবসের মধ্যে | ঐ |
| ৫ | বেতন নির্ধারণ, সার্ভিস বহি আনুতোষিক ও পেনশন নিস্পত্তি। | ১. বেতন নির্ধারণী পত্র ইস্যু ২.সার্ভিস বহি প্রতি স্বাক্ষরকরণ ৩. আনুতোষিক ও পেনশনের ক্ষেতে চেক ইস্যু | ১. আবেদন ফরম ২. যথাযথভাবে পূরণকৃত সরকার নির্দেশিত ফরম/ছক ৩. সার্ভিস বহি ৪.নির্ধারিত ফরম বা ছক হিসাব শাখা অথবা অথৃ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। | বিনা মূল্যে | ১০ কর্মদিবসের মধ্যে | ঐ |
| ৬ | জিপিএফ একাউন্টস স্লিপ ইস্যু | একাউন্টস স্লিপ ইস্যু | ১. ব্যাংক চালানের মূল কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ২. নির্ধারিত ফরম বা ছক হিসাব শাখা অথবা অথৃ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। | বিনা মূল্যে | ১ লা জুলাই হতে ৩০ সেপ্টেম্বরের মধ্যে | ঐ |
| ৭ | মাসিক পেনশন | চেক ইস্যু/EFT | ১. ডি হাফস ২. বিল ফরম ৩.আবেদনপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৪. নির্ধারিত ফরম বা ছক হিসাব শাখা অথবা অথৃ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। | বিনা মূল্যে | পরবর্তী মাসের ১০ কর্মদিবসের মধ্যে | ঐ |
২.৪) আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সেবাঃ প্রযোজ্য নয়।
আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থাসমূহের সিটিজেন চার্টার লিংক আকারে যুক্ত করতে হবে।
৩. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
| ক্রমিক নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ১) | স্বয়ংসম্পূর্ণ ফরম/ছক/আবেদনপত্র জমা প্রদান |
| ২) | সরকারি আর্থিক বিধি-বিধান ও যথার্থতার মানদন্ড অনুসরণ |
রিপন আহাম্মেদ
উপজেলা হিসাবরক্ষণ অফিসার
ক্ষেতলাল, জয়পুরহাট।