গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা হিসাবরক্ষণ অফিসারের কার্যালয়
ক্ষেতলাল, জয়পুরহাট।
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
১. মিশন ও ভিশন
মিশনঃ সারকারি অর্থ পরিশোধের কার্যকর পূর্ব-নিরক্ষা সম্পাদন এবং গুনগত মানসম্পন্ন হিসাব প্রতিবেদন প্রণয়নের মাধ্যমে সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহযোগিতা প্রদান।
ভিশনঃ সরকারি আর্থিক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি শক্তিশালীকরণ অবদান রাখা।
১. প্রতিশ্রুতি সেবাসমূহঃ
২.১) নাগরিক সেবা
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা (কর্মদিবস) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
|
১. |
পারিবাবিক পেনশন নিষ্পত্তি |
এডভাইস ইস্যু |
১. সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ যথাযথভাবে পূরণকৃত সরকার নির্দেশিত ফরম/ছক/আবেদন ২. নির্ধারিত ফরম বা ছক হিসাব শাখা অথবা অথৃ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। |
বিনা মূল্যে |
১০ |
উপজেলা হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা
০১৩১৮-৩৮০৬৬৪ |
|
২. |
সরবরাহ ও সেবা মেরামত ও সংরক্ষণ, সম্পদ সংগ্রহ ইত্যাদি খাতসহ উন্নয়ন খাতের বিল নিষ্পত্তি। |
এডভাইস ইস্যু |
১. সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ যথাযথভাবে পূরণকৃত সরকার নির্দেশিত ফরমে বিল দাখিল। ২. নির্ধারিত ফরম বা ছক হিসাব শাখা অথবা অথৃ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। |
বিনা মূল্যে |
০৭ |
ঐ |
|
৩. |
অনুদান, ঋণ ও অগ্রিম এবং বিভিন্ন আর্থিক মঞ্জুরীপত্রের বিপরীতে অথরিটি ইস্যু |
অথরিটি ইস্যু |
সংশ্লিষ্ট মঞ্জুরীপত্র |
বিনা মূল্যে |
০৭ |
ঐ |
২.২) দাপ্তরিক সেবা
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা (কর্মদিবস) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
|
১. |
বেতন বিল নিষ্পত্তি( ২৫ তারিখের মধ্যে দাখিল সাপেক্ষে)। |
১. কর্মকর্তাদের বেতন বিল নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে ইলেকট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফার (EFT) পদ্ধতি ব্যবহার। ২. অন্যান্য ক্ষেত্রে চেক ইস্যু |
১. সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ সরকার নির্দেশিত ফরমে বিল দাখিল। ২. নির্ধারিত ফরম বা ছক হিসাব শাখা অথবা অথৃ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। |
বিনা মূল্যে |
১. পরবর্তী মাসের ১ম কর্মদিবসের মধ্যে। ২. অন্যান্য ক্ষেত্রে দাখিলের তিন কর্মদিবসের মধ্যে। |
উপজেলা হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা
০১৩১৮-৩৮০৬৬৪ |
|
২. |
জিপিএফ অগ্রিম/চুড়ান্ত পরিশোধ, গৃহ নির্মাণসহ অন্যান্য অগ্রিম ও ভ্রমণ ভাতা বিল নিষ্পত্তি। |
চেক ইস্যু |
১. সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ সরকার নির্দেশিত ফরমে বিল দাখিল। ২. নির্ধারিত ফরম বা ছক হিসাব শাখা অথবা অথৃ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। |
বিনা মূল্যে |
প্রাপ্তির তারিখ হতে ০৩ (তিন) কর্মদিবসের মধ্যে |
ঐ |
|
৩. |
জিপিএফ ব্যালেন্স হস্তান্তর ও পে-স্লিপ ইস্যু |
এলপিসি/পে-স্লিপ ইস্যু |
বদলী/কর্মস্থল হতে ছাড়পত্রের কপি। |
বিনা মূল্যে |
০৭ কর্মদিবসের মধ্যে |
ঐ |
|
০৪ |
সরবরাহ ও সেবা মেরামত ও সংরক্ষণ, সম্পদ সংগ্রহ ইত্যাদি খাতসহ উন্নয়ন খাতের বিল নিষ্পত্তি। |
চেক ইস্যু |
১. সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ সরকার নির্দেশিত ফরমে বিল দাখিল। ২. নির্ধারিত ফরম বা ছক হিসাব শাখা অথবা অথৃ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। |
বিনা মূল্যে |
০৭ কর্মদিবসের মধ্যে |
ঐ |
|
৫ |
বেতন নির্ধারণ, সার্ভিস বহি আনুতোষিক ও পেনশন নিস্পত্তি। |
১. বেতন নির্ধারণী পত্র ইস্যু ২.সার্ভিস বহি প্রতি স্বাক্ষরকরণ ৩. আনুতোষিক ও পেনশনের ক্ষেতে চেক ইস্যু |
১. আবেদন ফরম ২. যথাযথভাবে পূরণকৃত সরকার নির্দেশিত ফরম/ছক ৩. সার্ভিস বহি ৪.নির্ধারিত ফরম বা ছক হিসাব শাখা অথবা অথৃ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। |
বিনা মূল্যে |
১০ কর্মদিবসের মধ্যে |
ঐ
|
|
৬ |
জিপিএফ একাউন্টস স্লিপ ইস্যু |
একাউন্টস স্লিপ ইস্যু |
১. ব্যাংক চালানের মূল কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ২. নির্ধারিত ফরম বা ছক হিসাব শাখা অথবা অথৃ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। |
বিনা মূল্যে |
১ লা জুলাই হতে ৩০ সেপ্টেম্বরের মধ্যে |
ঐ |
|
৭ |
মাসিক পেনশন |
চেক ইস্যু/EFT |
১. ডি হাফস ২. বিল ফরম ৩.আবেদনপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৪. নির্ধারিত ফরম বা ছক হিসাব শাখা অথবা অথৃ মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইটে পাওয়া যাবে। |
বিনা মূল্যে |
পরবর্তী মাসের ১০ কর্মদিবসের মধ্যে |
ঐ |
২.৪) আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সেবাঃ প্রযোজ্য নয়।
আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থাসমূহের সিটিজেন চার্টার লিংক আকারে যুক্ত করতে হবে।
৩. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১) |
স্বয়ংসম্পূর্ণ ফরম/ছক/আবেদনপত্র জমা প্রদান |
|
২) |
সরকারি আর্থিক বিধি-বিধান ও যথার্থতার মানদন্ড অনুসরণ |
রিপন আহাম্মেদ
উপজেলা হিসাবরক্ষণ অফিসার
ক্ষেতলাল, জয়পুরহাট।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
